نرحّب بملاحظاتك
رأيك يسهم في تطوير خدمات المكتبة. يمكنك عبر هذه الصفحة تقديم شكوى بشأن خدمةٍ أو محتوى، أو اقتراح تحسينٍ أو إضافة، وستصل رسالتك مباشرةً إلى إدارة المكتبة دون وسيط.
ماذا يحدث بعد الإرسال
تُسجَّل كل رسالة وتُحال إلى الجهة المختصة داخل المكتبة للنظر فيها. وإذا تركت بريدك الإلكتروني فسنوافيك بما انتهى إليه الأمر خلال مدةٍ معقولة.
سرّية المعلومات
تُعامَل الشكاوى بسرّية، ولا تُستخدم بياناتك إلا للتواصل معك بشأن ما قدّمته. ويمكنك تقديم الشكوى دون ذكر اسمك إن رغبت، مع العلم أن ذلك قد يمنعنا من إفادتك بالنتيجة.
ما يساعدنا على خدمتك
كلما كانت الشكوى أو الاقتراح أدقّ وأوضح كان النظر فيها أسرع وأجدى. اذكر ما أمكن من تفاصيل: اسم المادة أو الخدمة، وما الذي حدث، ومتى، وما الذي كنت تتوقّعه.
تقديم شكوى أو اقتراح
تصل رسالتك إلى إدارة المكتبة مباشرةً، وتُعامَل بسرّية. الاسم اختياري — يمكنك تركه فارغًا. المطلوب فقط: البريد الإلكتروني ونص الرسالة.